张宇松（炒期货在哪开户）

2018年，在800万稳妥事务员扩展事务的一起，稳妥类APP也相继发力，实施线上、线下两手抓。日前，据《证券日报》记者不完全统计，稳妥类APP2018年的均匀更新次数为13.45次，从更新频率来看，现已超过了银行类APP的更新次数，但不及券商类APP。其间，活泼度靠前的13大银行类APP（不包括信用卡专属APP）的2018年均匀更新次数为13次，活泼度靠前的17大券商APP2018年均匀更新次数达16.13次。

业内人士指出，作为与客户直接“对话”的窗口，APP运营和保护成为稳妥公司线上事务重中之重。从2018年稳妥类APP的更新、改变来看，稳妥类APP在增强客户黏性，进步金融专业服务方面下了不少功夫。

事实上，APP的更新次数在必定程度上能够反映出公司对其APP运营的注重程度。据《证券日报》记者不完全统计，2018年在IOS商场活泼度靠前的11只稳妥类APP中，更新频次最高的是安全车险（安全好车主），到达27次；其次则是太平洋稳妥（601601，股吧）APP，为18次；众安稳妥APP、我国人保APP更新次数均为17次；此外，安全人寿（安全金管家）、安全健康、泰康在线、新华稳妥（掌上新华）APP更新次数均在10次之上（包括10次）。至此，这11只稳妥类APP2018年的均匀更新次数为13.45次。

与其他金融机构比较，稳妥类APP曩昔一年的体现毫不逊色。其间，活泼度靠前的13大银行类APP（不包括信用卡专属APP）在2018年均匀更新次数为13次；但稳妥类APP仍不及券商类APP的更新次数，活泼度靠前的17大券商APP2018年均匀更新次数达16.13次。

其间，我国安全（601318，股吧）集团旗下就有2只APP体现十分拔尖，别离是安全好车主、安全金管家，2018年别离更新27次、16次。以上一年易观千帆发布的《11月份移动APPTOP1000榜单》显现（统计数据为月活泼人数），安全金管家以1870.2万的活泼用户数位列稳妥类APP第一，环比增加1.24％；安全好车主的活泼用户也高达1297.5万，环比增加6.41％；这两只APP月活泼度遥遥领先其他同类产品。能取得如此高的活泼用户，与这两只稳妥类APP不仅仅拘泥于稳妥行业休戚相关，如安全金管家在稳妥、理财、服务三大场景均有触及。安全好车主还触及公益跑、开车**等多重服务。

相较于我国安全集团旗下其他两家金融机构APP安全口袋银行及安全证券，稳妥类APP也体现拔尖。从更新次数方面来看，安全口袋银行2018年更新15次，安全证券更新17次，与安全金管家的更新次数适当，但远不及安全好车主，可见其注重程度不同。

数据显现，近年来，我国稳妥商场开展迅速。2017年，我国稳妥业全年原保费规划到达3.7万亿元，位列全球第二。国内互联网稳妥商场更是快速增加，曩昔五年间，国内互联网稳妥商场规划从2013年的111亿元增至2017年的1835亿元，增加近20倍。

现在，稳妥与科技的交融现已势不可挡，国内多家稳妥公司凭借互联网开展事务竭尽全力。

上一年，我国安全发布的《科技赋能寿险》陈述以为，传统科技阶段（1.0）每年能够节约纸张3.1亿张，寿险保单的承揽时刻由之前的5天缩短至15分钟，大大进步了出售功率。移动互联阶段（2.0）91％的代理人经过线上进行训练，90％的服务经过线上进行供给，直接的作用便是服务人力大幅削减70％，人均产能进步32％。

值得一提的是，上一年我国太保开发了阿尔法稳妥，即根据自然语言辨认的人工智能稳妥参谋，为个人和家庭供给量身定制的稳妥主张。在集体车险方面，还供给“太好保”服务，实时监控驾驶员行为，并在驾驶员呈现打哈欠、吸烟或边开车边打电话等不妥行为时供给正告，一起供给前车预警以避免磕碰。

关于稳妥科技未来的开展主张，上一年众安金融科技研究院联合毕马威我国发布《稳妥科技:构筑“新稳妥”的基础设施》陈述显现：首要稳妥公司应在内部加大科技投入，活跃促进稳妥科技成果转化和实践使用，进步和改造各个事务流程。

其次，除了加大内部科技投入，稳妥公司还应活跃寻求外部协作，把握中心科技，增强竞争力。一起，稳妥公司应结合本身状况，对公司的部分设置及功能规划等进行整理和调整，给予稳妥科技立异充沛保证。

最终，稳妥公司应高度注重稳妥和科技方面的复合型人才培养，并为其拟定有吸引力的鼓励计划及薪酬系统，一起削减制度上的约束，给予稳妥科技人才充沛的立异空间，推进稳妥公司科技立异才能的进步。

本文源自证券日报

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