苏宁购物(苏宁易购用国家外汇局什么付款)

苏宁购物节正式敞开，苏宁易购联合天猫、京东、拼多多等电商途径，推出多项优惠活动，为顾客带来一场线上线下同步狂欢。其间，苏宁易购将于1日至7月7日期间，在全国规模内展开“818发烧购物节”，并推出超级百亿补助、千亿 带货、亿元流量扶持、百亿红包雨等多重重优惠政策，为顾客带来一场前所未有的购物狂欢。

“我的 福卡曾经绑定手机账户后，抄获在 小程序商城购买产品，但现在，登录商城后，一切产品都显现无法购买。”近来，家住广州越秀区的王女士向南都记者爆料称。不仅如此，王女士还发现， 小程序商城的产品品类和数量都大幅缩水，每个品类点进去，只要个位数产品可选，“页面上显现，产品由商家直发，不再像曾经是邻近门店配送，订单也不能当日送达。”

依照王女士的说法，她手里的购物卡现在只能去线下门店消费。不过，就在近来，全国多地的 线下超市也呈现购物卡消费受限、部分货架呈现空置的问题。连日来，南都记者分别在北京、广州、长沙等地造访发现，有不少顾客面对购物卡问题（相关报导>>）。

2月6日上午，南都记者造访 广州新市店发现，生鲜区的蔬菜、生果、水产区现已彻底空置，该区域内其他产品大部分也被标示为不能运用购物卡；在粮油调料区，大部分产品也无法运用购物卡。现场，有顾客问询 收银员有关退卡事宜，但得到的答复是，“退不了”。

据悉，不少企业将 购物卡作为职工 、商务礼品奉送，但现在，线 线上商城消费受限，线下门店也约束购物卡消费，那么顾客手中的 购物卡该怎么办？

线上商城部分当日达事务停摆

购物卡（福卡）是一种预付消费卡，可在 线下门店、小程序商城运用，抄获分为实体卡、提货券、电子码和兑换码。其间，反面印有电子付出暗码的实体卡，可绑定手机账户， 上商城消费；而提货券加载后会变成等值的电子卡，只能经过电子途径运用。

“作为防备消费卡，购物卡经常被用于职工 、商务礼品奉送，是零售企业团购事务的重要来历。”有不肯泄漏名字的业内人士泄漏，此前计算，像王府井这样的百货商家，每年购物卡的预收金钱占比在20%以上，而超市商家每年购物卡的收入占比最高也超越10%。这意味着，持有 购物卡的顾客不在少数。

在广州现在有四家线下店，分别是员村店、康王店、新市店，以及万国店云仓；线上出售途径以微信小程序为主。

但南都记者实测发现，现在，只要收货地址在上述四家线下店周边 里以内的顾客，才干运用 小程序当日达、小时达购物，产品由接近的那家超市担任配送。超越这一间隔的，就像上面王女士所述，页面显现无法出售。

而相同的是，页面显现的产品品类和数量也大幅缩水，每个品类点进去，只要个位数产品可选，比方生果类只要蜜瓜切和冰冻榴莲肉，蔬菜类只要袋装的笋片和蕨菜，而有的品类，乃至只要一个产品。

除此之外，顾客提交订单后，页面弹出的付出途径只要三个： 、苏宁卡和微信付出， 福卡不在其列。

线下门店约束消费卡购买品类

2月6日上午，南都记者再次造访了坐落广州市白云区的 新市店，空置率相同惊人。店内生鲜区的蔬菜、生果、水产区现已彻底空置，精肉区有部分货架空置，酸 冰柜有多半都是空置，熟食区也有近半货摊空置。

广州新市店。

南都记者留意到， 新市店收银处的转租商铺，也有一家现已撤柜。“这家 在上一年年末就呈现许多断货，许多大爷大妈来买菜发现没有货，后边就不来了，客流越来越少”。周围一家商铺的工作人员告知南都记者，“有传言称这家超市将不再和商场续约，很可能以后会封闭。”

一位顾客则向南都记者爆料称，他手中有200元的 超市发行的购物卡，上一年末在 北京健翔桥门店收买年货时发现，超市以系统升级为理由规则许多产品都不能运用购物卡结账，“春节前去过很多趟，只要洗发水和手纸抄获用卡结账，其他的一概不可。”

南都记者在实地造访中也发现，的确有许多产品不能运用购物卡结算。超市的工作人员告知南都记者，超市内贴了“福分心选”标签的产品都无法用购物卡结账，其他产品抄获正常运用购物卡。南都记者留意到，“福分心选”标签下有一行小字，“购物卡系统升级中，暂不支撑购物卡结算，其他结算方法正常购买。”

大部分产品都被贴上了标签，约束购物卡结算。

广州新市店中，生鲜区绝大部分产品都贴上了“福分心选”的标签，粮油调料区的大部分产品也无法运用购物卡，其他品类有少数产品有“福分心选”的标签。

关于现状，苏宁方面今日回复南都记者表明，“因疫情原因影响，部分城市战略调整，引发一些城市的退出流言，再加上不法黄牛的火上加油，导致购物卡挤兑，咱们采取了暂时限购办法。因挤兑导致抢购形成的 链压力，需求一个缓冲调整的窗口期。”

苏宁方面表明，现在，在 链逐渐缓冲调整的状况下，大部分产品抄获用包含购物卡在内的多种付出方法付出。而且可用卡产品规模不断扩大，比方苏宁易购部分电器也抄获运用 购物卡结算。“咱们正在弥补更丰厚的产品包含各类民生产品，可供持卡顾客购买。”

顾客面对退卡难题

线上购物难，线下约束购物，针对这种状况，不少顾客有意退卡。在 线下门店造访时，南都记者留意到，现场有顾客问询 收银员有关退卡事宜，但得到的答复是，“退不了”。据媒体报导，此前，北京顾客也遇到了无法退卡的问题。而在沈阳，顾客可在2023年3月-2024年2月排队退卡，1月1期分12期交还。不过，听说现在排队人很

关于上述状况，广东合邦律师事务所律师肖锦阳告知南都记者，商家约束顾客运用已发行的预付卡，明显归于侵略顾客公平买卖权的违约行为。

依据《顾客权益保 》第二十六条第一款规则：“运营者在运营活动中运用格局条款的，应当以明显方法提请顾客留意产品或许服务的数量和质量、价款或许费用、实行期限和方法、安全留意事项和危险警示、售后服务、民事职责等与顾客有严重利害关系的内容，并依照顾客的要求予以阐明。运营者不得以格局条款、告诉、声明、店堂告示等方法，作出扫除或许约束顾客权力、减轻或许革除运营者职责、加剧顾客职责等对顾客不公平、不合理的规则，不得使用格局条款并凭借技术手段强制买卖。”

第五十三条规则：“运营者以预收款方法供给产品或许服务的，应当依照约好供给。未依照约好供给的，应当依照顾客的要求实行约好或许退回预付款；并应当承当预付款的利息、顾客有必要付出的合理费用。”

肖锦阳主张，在消费预付卡有用期内，假如发现商家运营状况异常，无故不供给服务或约束消费等状况，可拨打12345投诉。假如商家忽然关门而且无法联络，金额较大，涉嫌 的，应当及时向 部分报案。

南都记者发现，除了向商家退卡，现在在闲鱼的产品收回界面查询发现， 的购物卡还抄获收回，100面值的 购物卡收回价为85元。不过比照发现，天猫超市、天虹超市、汉通购的100元面值购物卡收回价为90元。此前也有媒体报导，北京有黄牛在 超市门店以5折价格收买购物卡，一天就收了5万元。

即便如此，南都记者留意到， 仍然在持续出售购物卡。

采写/拍摄：南都记者 汪陈晨