2020年，面临新冠肺炎疫情的严峻冲击，我国服务外包工业却逆势上扬，&;我国服务&r;品牌世界影响力不断提高。
来自商务部的统计数据闪现，2020年，我国承受服务外包合同额2462.3亿美元，履行额1753.5亿美元，同比别离增加4.5%和10.9%，其间，承受离岸服务外包合同额1404.1亿美元，履行额1057.8亿美元，同比别离增加1.1%和9.2%，带动服务出口提高3.8个百分点，完成&;十三五&r;超千亿美元的开展方针。
2021年，这一趋势还会持续吗?承受世界商报记者采访的专家们的答案是必定的。&;整体来看，2021年我国服务外包仍将坚持安稳开展态势。&r;我国服务外包研究中心研究员郑伟表明，具体体现为，工业转型晋级作用将进一步闪现，职业结构将进一步优化，&;一带一路&r;沿线国家事务坚持安稳增加等。
2020作用单亮眼
&;2020年，在新冠疫情严峻冲击下，我国服务外包工业展示了微弱开展耐性与活力，完成逆势快速增加。这一亮眼作用单也是&;我国服务&r;品牌影响力和归纳竞赛力提高的重要标识。&r;商务部研究院研究员李西林如是说。
在李西林看来，这一作用：一是闪现了我国特色社会主义制度优势。疫情发生后，我国首先取得抗疫严重战略作用，国务院出台了一系列超常规稳外贸稳外资等方针措施，商务部等有关部门和各地及时出台作业行动，全力为企业排忧解难，帮扶企业稳事务拓商场，为服务外包工业快速复苏、逆势增加发明了前提条件。二是闪现了数字服务固有弹性优势。面临疫情，服务外包发挥了数字服务的零触摸、跨时空、敏捷性、普惠性优势，经过灵敏用工、在线协同、共享资源等方法，更快速地作出了应对，更好地保证了事务及时、按质、安稳交给，成为安稳工业链供应链的重要途径。三是闪现了新型工业生态优势。服务外包范畴立异创业活泼，新技能新业态新模式不断涌现，5万多家内外资企业同台竞技，累计取得2万多项世界国内资质认证，在深耕专业服务商场、开展固定客户和商签长时间合约中日益增强了客户黏性，服务外包不仅是聚集主业、降本增效的手法，更是价值共创、战略共赢的新途。
对此，郑伟也有同感，他说，我国以信息技能外包为代表的传统服务外包工业具有较强的抗压才能和比较优势，是全球服务外包工业分工系统中的重要一环。一起，我国服务外包工业加快向浅笑曲线两头延伸，新一代信息技能开发服务和价值链两头的研制、检测、修理等生产性服务外包事务坚持较快增加。此外，我国服务外包加快转型晋级，新式数字化事务和生物医药研制服务等常识密布型事务增加较快，一部分是因为各国&;抗疫&r;导致相关需求增大，但更首要的原因是我国在数字技能和生物医药研制范畴具有较强的比较优势。
数据闪现，2020年，我国数字化程度较高的集成电路和电子电路设计事务离岸履行额490.9亿元，同比增加41%;常识密布的医药和生物技能研制事务离岸履行额488.1亿元，同比增加25%。
2021爆发新活力
2021年，在新冠疫情仍在全球延伸的布景下，我国服务外包将何去何从?
&;2021年是我国现代化建造进程中具有特别重要性的一年，要加快推动执行服务外包转型晋级方针行动，安身新起点策划推动服务外包高质量开展，在构建新开展格式中作出活跃奉献，保证&;十四五&r;开好局、起好步，以优异作用迎候建党100周年。&r;李西林以为，应首要聚集五个方向：一是数字化转型将加快推动，二是在岸事务商场潜力将加快开释，三是服务外包演示城市布局将进一步优化，四是服务外包开展归纳环境将进一步改进，五是世界商场多元化将进一步拓宽。
&;新阶段，要充分发挥服务外包在疏通双循环中的&;黏合剂&r;功用，加快建造具有全球影响力和竞赛力的服务外包接发包中心，奋力将服务外包开展成为打造&;我国服务&r;和&;我国制作&r;品牌的中心竞赛优势。&r;李西林弥补道。
郑伟也从职业、商场、区域三个视点猜测了2021年我国服务外包的开展走势。
他表明，从职业看，服务外包工业转型晋级作用将进一步闪现，职业结构将进一步优化，事务仍将是我国服务外包主力军，P、P所占比重将持续提高，数字技能、生物医药、测验研制等工业将加快开展。
从商场看，虽我国承受欧美商场事务有所复苏，但受新冠疫情等多重要素叠加影响，欧美国家商场仍存在较大不确定性。受区域全面伙伴关系协议带动，我国与东盟、东北亚在服务外包范畴的协作将进一步加强。跟着共建&;一带一路&r;世界协作深化推动，我国在&;一带一路&r;沿线国家事务将坚持安稳增加。
从区域看，服务外包区域开展将更趋均衡，珠三角、长三角地区仍将坚持开展优势，京津冀、中西部、东北地区将持续出现快速开展态势。此外，海南在自由贸易港利好方针带动下或将持续高光体现。（孟妮）
